Terma & Syarat Poker Dream – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Poker Dream ("Syarikat", "kami", "platform"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, perkhidmatan, permainan, dan semua kandungan yang disediakan oleh Poker Dream di pokerdream.ws.

Poker Dream berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Poker Dream, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur perjudian sah dalam bidang kuasa anda, mengikut mana yang lebih tinggi.
• Bukan warganegara atau pemastautin tetap dalam bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Tidak dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang aktif.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja di Poker Dream. Pendaftaran akaun berganda – sama ada menggunakan nama yang sama, nombor telefon berbeza, atau identiti berbeza – adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun terlibat ditangguhkan atau ditutup secara kekal.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri (kad pengenalan atau pasport)
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Poker Dream tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri.

Semua transaksi kewangan di Poker Dream dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Kami menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut yang semuanya merupakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia:

Masa pemprosesan pengeluaran boleh berbeza bergantung kepada tahap VIP ahli. Ahli Diamond menikmati pengeluaran diutamakan dalam masa 15 minit. Tiada bayaran transaksi dikenakan oleh Poker Dream untuk deposit atau pengeluaran, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
• Poker Dream berhak meminta bukti pemilikan untuk kaedah pembayaran yang digunakan.
• Sebarang percubaan pengeluaran ke akaun pihak ketiga akan ditolak dan boleh menyebabkan akaun disekat.
• Baki bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.

Poker Dream menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami. Berikut adalah terma umum yang terpakai untuk semua bonus Poker Dream:

• Bonus hanya sah untuk satu (1) akaun sahaja bagi setiap individu, isi rumah, alamat IP, atau peranti.
• Bonus tidak boleh dipindahkan dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat rollover dipenuhi.
• Syarat rollover standard adalah 30x (bonus + deposit) kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Slot menyumbang 100% kepada pemenuhan rollover. Permainan meja dan live casino menyumbang 10%–20% bergantung kepada jenis permainan.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh akan dibuang secara automatik.
• Poker Dream berhak untuk membatalkan, mengubah suai, atau menarik balik mana-mana bonus jika terdapat penyalahgunaan atau aktiviti mencurigakan.

Poker Dream menawarkan lebih 1,000 permainan termasuk slot, live casino, permainan meja, blackjack, baccarat, dragon tiger, roulette, sic bo, poker, dan pertaruhan sukan merangkumi Liga Super Malaysia, EPL, badminton, dan e-sukan. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang mesti dipatuhi:

• Keputusan semua permainan menggunakan Random Number Generator (RNG) yang diaudit dan diperakui oleh badan bebas bertauliah. Semua keputusan adalah muktamad.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, Poker Dream akan menggunakan maklumat yang tersimpan dalam sistem untuk menentukan keputusan yang adil.
• Sebarang cubaan mengeksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem hendaklah dilaporkan kepada pasukan kami serta-merta. Pengeksploitasian sengaja adalah pelanggaran serius.
• Untuk permainan live casino, Poker Dream tidak bertanggungjawab atas gangguan siaran yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti masalah sambungan internet pengguna.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap permainan dan meja. Had ini boleh berubah mengikut tahap VIP ahli.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Poker Dream dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara kekal, serta tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun (akaun berganda) menggunakan identiti yang sama atau berbeza.
• Menggunakan maklumat palsu, identiti curi, atau maklumat pihak ketiga tanpa kebenaran semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit.
• Kolusi dengan pemain lain untuk manipulasi hasil permainan, terutama dalam permainan poker dan permainan meja.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat penggodam, atau sistem bantuan luar yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk membuka akaun baharu semata-mata untuk mendapatkan bonus tanpa niat bermain.
• Ancaman, bahasa kesat, atau tingkah laku yang mengganggu terhadap kakitangan Poker Dream atau pengguna lain melalui saluran komunikasi kami.

Poker Dream berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang disyaki.
• Kegagalan melalui proses pengesahan KYC yang diminta.
• Permintaan sendiri oleh ahli untuk menutup akaun.
• Pengesahan bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan Poker Dream melalui live chat atau e-mel. Baki yang tersedia (tidak termasuk bonus yang tidak memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal, setelah semua semakan selesai.

Poker Dream menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai ketepatan, ketersediaan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia:

• Poker Dream tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau penangguhan yang di luar kawalan kami yang munasabah.
• Poker Dream tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang dialami oleh pengguna.
• Liabiliti maksimum Poker Dream kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah dimasukkan oleh ahli ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Poker Dream amat mementingkan kesejahteraan ahli kami. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar polisi – ia adalah komitmen kami yang tulen. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Had Kehilangan: Hadkan jumlah yang anda boleh hilang dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had tempoh bermain harian atau isyarat peringatan masa bermain.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu (24 jam hingga 6 bulan) atau tutup secara kekal.
• Mod Realiti: Paparan baki semasa dan tempoh sesi bermain semasa dalam antara muka permainan.

Jika anda merasakan permainan menjadi masalah, sila hubungi pasukan sokongan Poker Dream atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan yang tersedia.

Poker Dream berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini untuk menunjukkan versi terkini.

Untuk perubahan yang dianggap material dan ketara, Poker Dream akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dengan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali jika perubahan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Penggunaan berterusan platform Poker Dream selepas sebarang pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda perlu berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian Terma & Syarat Poker Dream, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran: