Di Poker Dream, privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kasino online terpercaya Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Poker Dream dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit piawaian industri. Maklumat anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak semasa penghantaran.
Poker Dream mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan dan memproses data anda secara sah, adil, dan telus.
Anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda – akses, pembetulan, penghapusan, dan membantah pemprosesan. Hubungi kami pada bila-bila masa untuk menggunakan hak-hak ini.
Poker Dream tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.
Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli dan pengguna platform Poker Dream di pokerdream.ws. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti sebelum memberikan maklumat peribadi anda.
Poker Dream ("kami", "platform", "Syarikat") amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan mendaftarkan diri dan menggunakan perkhidmatan kasino online kami. Kepercayaan itu bermula dengan ketelusan – dan Dasar Privasi ini adalah bukti komitmen kami untuk berlaku jujur tentang data peribadi yang kami urus.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci: apakah jenis data peribadi yang kami kumpul daripada anda, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan dan dilindungi, dengan siapa ia dikongsi (jika ada), berapa lama ia disimpan, dan apakah hak-hak anda berkenaan dengan data tersebut. Ia merangkumi semua interaksi anda dengan Poker Dream melalui laman web kami, termasuk pendaftaran akaun, deposit, permainan slot, live casino, blackjack, baccarat, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, dan semua perkhidmatan lain yang kami tawarkan.
Poker Dream beroperasi dalam kerangka Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan kami mematuhi semua keperluan undang-undang yang ditetapkan di bawah akta tersebut. Kami tidak menganggap pematuhan ini sebagai beban – kami menganggapnya sebagai hak asas yang perlu anda nikmati sebagai pengguna platform kami.
Pengawal Data: Poker Dream, beroperasi di bawah pokerdream.ws, adalah pengawal data bertanggungjawab untuk semua data peribadi yang diproses di bawah Dasar Privasi ini. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, hubungi kami di support@pokerdream.ws.
Poker Dream mengumpul data peribadi anda melalui tiga saluran utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami, dan maklumat yang kami terima daripada pihak ketiga yang berkaitan.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan/pasport, tarikh lahir, jantina | Pendaftaran & KYC |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman | Pendaftaran & dikemas kini |
| Kewangan | Akaun eWallet (TnG, GrabPay, Boost), akaun FPX, sejarah transaksi | Proses deposit/pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, kuki | Automatik semasa penggunaan |
| Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan & kerugian | Rekod platform |
| Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi sokongan |
Nota: Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Poker Dream hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kami kepada anda.
Poker Dream memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dengan asas undang-undang yang kukuh mengikut PDPA Malaysia. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami tanpa pemberitahuan dan kebenaran anda terlebih dahulu.
Poker Dream tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak tertentu. Ini dilakukan hanya apabila perlu dan dengan perlindungan yang mencukupi:
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada Poker Dream terikat secara kontrak untuk melindungi data tersebut dengan piawaian keselamatan yang sekurang-kurangnya setara dengan yang kami amalkan. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang Poker Dream ambil dengan sangat serius. Kami telah melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan:
Pemberitahuan Pelanggaran: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, Poker Dream akan memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan PDPA Malaysia dan mengambil tindakan pemulihan segera.
Poker Dream menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, melainkan tempoh yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan kami:
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Selagi akaun aktif + 5 tahun | Keperluan operasi & undang-undang |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan AML & cukai Malaysia |
| Log permainan | 3 tahun selepas sesi bermain | Penyelesaian pertikaian |
| Rekod komunikasi sokongan | 3 tahun selepas interaksi terakhir | Kualiti perkhidmatan & rujukan |
| Data pemasaran & kebenaran | Sehingga kebenaran ditarik balik | Asas pemprosesan |
| Data akaun ditutup | 5 tahun selepas penutupan | Keperluan undang-undang & penipuan |
Selepas tempoh pengekalan berakhir, data peribadi anda akan dihapuskan dengan selamat atau dijadikan tanpa nama supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berkenaan dengan data peribadi anda yang diproses oleh Poker Dream:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan anda melalui e-mel ke support@pokerdream.ws dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi". Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda untuk memudahkan pemprosesan. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari bekerja.
Poker Dream menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa anda melayari laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki pilihan melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu boleh menjejaskan fungsi asas platform Poker Dream. Dengan meneruskan penggunaan platform kami, anda bersetuju dengan penggunaan kuki sebagaimana yang dinyatakan di sini.
Platform Poker Dream adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa Poker Dream mungkin telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera di support@pokerdream.ws.
Poker Dream melaksanakan prosedur pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan boleh meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan.
Poker Dream berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data peribadi anda.
Sebarang perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini akan kami maklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform Poker Dream selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Poker Dream memproses data peribadi anda, sila hubungi kami. Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dengan teliti dan tepat pada masanya.
Privasi anda adalah keutamaan kami. Jika ada yang tidak jelas, hubungi pasukan privasi kami sebelum memberikan maklumat peribadi anda. Poker Dream komited untuk melindungi data anda selaras dengan PDPA Malaysia.
Soalan Lazim